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CASE STUDY

1日足らずでプロトタイプ化し、実証実験を可能にした。 ヒアリングから要件整理を一つのスマホで。

QA log

「ヒアリングの抜け漏れをゼロにする」ための026.incの自社プロダクトです。経験者頼りになっていたヒアリング設計と整理を、初心者でも質高く実行可能にします。

01
CURRENT STATE

現状

プロジェクトを進める上で最も大事な工程が「ヒアリング」。

このヒアリングがしっかりできてさえいれば、あと工程で質の高い提案や設計が実現できる。

 

一方で、そのヒアリングができる人材は貴重で、常にプロジェクトを抱えている状態。

本当は誰でもできることが理想だが、その教育に時間を割くことも難しく、現実はベテラン勢に頼っている。

 

では、誰でもできる状態というのは、「教育」が全てなのか、「レビュー」が重要なのか、

7,80点のベースを誰でも実現できる仕組み化が必要なのではないか。

02
CHALLENGE

課題

01

何を聞けばいいか分からない

プロジェクトの種類ごとに確認すべき項目は異なるのに、毎回ゼロから考えている。新人ディレクターでは重要な質問が抜け落ちてしまう。

 

02

担当者によって品質がバラバラ

ベテランと新人で、ヒアリングの粒度や網羅性に大きな差がある。チームとしてのヒアリング品質が安定しない。

 

03

情報の整理に時間がかかりすぎる

ヒアリング後のメモや議事録から要件を抽出・整理する作業が膨大。何が決まっていて何が未確認なのかが曖昧になる。

03
SOLUTION

対策

STEP 01

テンプレート + AI で 質問を自動設計

「サイト制作」「EC構築」など案件タイプ別のテンプレートを用意。AI がプロジェクト概要から最適な質問を自動生成。誰が担当しても抜け漏れのないヒアリングを実現します。

 

STEP 02

リンク 1 つで クライアントから回答を収集

共有リンクを送るだけ。クライアントはログイン不要で、いつでも好きなタイミングで回答できます。対面でも非対面でも、柔軟にヒアリングを進められます。

 

STEP 03

AI が回答を分析し 要件定義書を自動生成

集まった回答を AI が構造化。確認済み要件・前提条件・要確認事項を自動で分類。ヒアリング不足の領域を検出し、追加質問まで提案します。

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